福州！入选全国典型！
0次浏览 发布时间：2025-06-03 12:16:00
喜报！
福州市12345热线案例
入选
全国典型案例
5月28日，由中国经济信息社主办，新华数字政府研究中心、中国互联网协会数字政府发展工作委员会承办的2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举办，福州市12345热线中心的《福州市：打造“12345+文旅发展”模式 赋能市域社会治理现代化》案例成功入选《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2024—2025）》，并被授予荣誉证书。
近年来，福州12345热线始终牢记“把群众满意作为第一追求”的重要嘱托，深化机关效能建设，创新服务机制，探索特色发展，取得显著成效。特别是我市以12345政务服务便民热线为核心载体，探索实践“12345+文旅发展”模式，通过创新机制、多元共治、督帮一体、未诉先办等方式，实现了文旅服务提质与市域社会治理增效的“双赢”。在2025年“五一”假期及第八届数字中国建设峰会期间，福州市12345热线启动“快办妥处”机制，确保涉文旅、涉数字峰会诉求即时响应和解决，避免因诉求件相关问题“小事拖大”而给基层增添新的工作量，真正从“结果导向”为基层减负。
福州日报社新媒体中心出品
记者 林晗
编辑 陈智丰
审核 潘温祥
监制 杨韬 贺鹏
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2025-08-28 11:02:00
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2025-08-26 08:01:00
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2025-08-24 09:34:00
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2025-08-20 15:39:00
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烟台市卫健委主要负责人明天接听12345热线
水母网8月20日讯（YMG全媒体记者 张苹）8月21日（星期四）下午3:00-4:00，烟台市卫生健康委员会党组书记、主任包伟将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线电话进行对话。受理范围为烟台市卫生健康委员会职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的各类诉求，包括医疗
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