山西省导游协会倡议：以真诚服务赢得游客好评
0次浏览 发布时间：2025-04-09 20:06:00
本报讯 近年来，随着我省旅游市场持续繁荣，导游乱象和强制消费时有发生。4月9日，省导游协会发出倡议，全省导游要增强自律意识，不误导、不欺骗游客，尊重游客的自主选择权，以真诚服务赢得游客的信任和好评。
在旅游市场，导游乱象和强制消费等问题，损害游客的合法权益，损害山西旅游业的良好形象。针对乱象，省导游协会倡议，全省导游要严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，杜绝无证上岗、擅自变更行程、甩团等违法违规行为。不参与任何形式的不正当竞争，维护公平有序的市场环境。坚决抵制强制游客购物、参加自费项目等行为，不误导、不欺骗游客，尊重游客的自主选择权。丰富文化知识储备，提高讲解质量，提供个性化、人性化的服务，展现山西导游的专业素养和良好精神风貌。自觉接受管理部门、行业协会以及游客的监督，对于投诉和建议，要虚心接受，及时整改，不断完善。全省导游要相互支持、相互学习，维护导游队伍的团结和稳定。（贾尚志）
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